1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent l’achat et la participation au programme de BarberBoost offert par 9485-9733 QUEBEC INC, société incorporée au Québec.

En effectuant l’achat du Programme de BarberBoost, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.

Le programme est un service de formation en présentiel pour barbiers. Son contenu détaillé est celui présenté sur la page de vente au moment de votre achat.

2. Prix & Taxes

• Les prix sont en dollars canadiens, hors taxes. Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont ajoutées au moment du paiement.

• Les valeurs annoncées pour chaque composante du Programme (formation, outils, bonus) sont des estimations de valeur marchande à titre indicatif seulement.

• Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de votre commande.

• Toute mention de déductibilité fiscale est à titre informatif. Vous êtes responsable de vérifier cette éligibilité auprès de votre comptable ou fiscaliste.

3. Dépôt

Un dépôt de 997 $ est requis pour réserver votre place dans le Programme. Ce dépôt est 100% remboursable si vous en faites la demande durant ou avant votre rencontre d'intégration individuelle avec Kasra.

La rencontre d'intégration aura lieu en format asynchrone, entre 3 et 14 jours suivant votre achat. La date sera confirmée par courriel.

Passé ce délai, le dépôt devient non remboursable et sera déduit du solde total dû.

Le solde restant sera dû à la suite de la rencontre d'intégration, selon les modalités convenues.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué en un seul versement ou selon un plan de paiements échelonnés.

En choisissant un plan échelonné, vous autorisez les prélèvements automatiques aux dates prévues et vous demeurez responsable du paiement intégral du Programme.

Vous devez vous assurer que vos informations de paiement sont valides et que les fonds nécessaires sont disponibles aux dates de facturation. En cas d’expiration ou de modification de votre carte, vous devez fournir des informations à jour dans un délai raisonnable.

Tout défaut de paiement peut entraîner :

• la suspension immédiate de votre accès au Programme ;

• l’exigibilité immédiate du solde restant ;

• la prise de mesures raisonnables de recouvrement.

Vous acceptez d’assumer les frais raisonnables engagés pour le recouvrement des sommes dues, le cas échéant.

5. Politique de remboursement

Le Programme offre deux garanties de remboursement. En dehors de celles-ci, aucun remboursement ne sera accordé et vous renoncez à tout droit de rétrofacturation (chargeback).

5.1 Garantie « changement d’avis » (remboursement du dépôt)

Si durant ou avant votre rencontre d'intégration individuelle vous souhaitez ne pas poursuivre, votre dépôt de 997 $ vous sera intégralement remboursé.

La demande doit être formulée verbalement durant la rencontre et confirmée par écrit à [email protected] dans les 24 heures suivantes.

Passé ce délai, le dépôt est non remboursable.

La rencontre d'intégration aura lieu en format asynchrone, entre 3 et 14 jours suivant votre achat. Si cet rencontre n’a pas lieu pour une raison attribuable à vous (absence, annulation, non-réponse), cette garantie expire automatiquement. Si le délai est attribuable à nous, la garantie s’applique lors du premier appel d’intégration reprogrammé.

Aucune demande ne sera acceptée si elle n’a pas été formulée lors de l’appel et confirmée par écrit dans le délai prévu.

5.2 Garantie Jour 1

Si vous assistez à la première journée complète du Bootcamp en personne et n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral, sous réserve des conditions suivantes :

• Vous avez assisté à la totalité de la première journée

• Vous avez participé activement aux exercices et démonstrations

• Vous formulez votre demande de remboursement durant la première journée, et non après

• Tous vos paiements sont à jour au moment de la demande

5.3 Procédure d'activation

Pour activer la garantie, vous devez :

1. Envoyer un courriel à [email protected] dans les 24 heures suivant la fin de la première journée incluant :

   • Vos coordonnées complètes

   • Une explication écrite des raisons pour lesquelles le Programme ne répond pas à vos attentes

   • Votre disponibilité pour un appel Zoom de 15 à 30 minutes

2. Participer à un appel Zoom de 15 à 30 minutes avec un membre de l'équipe BarberBoost afin de nous communiquer votre feedback. Cet appel est obligatoire pour que la demande soit traitée.

3. Une fois l'appel complété et la demande jugée conforme, le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 30 jours selon le mode de paiement initial.

6. Vos engagements

La décision d’acheter ce Programme est volontaire. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de votre inscription

• Utiliser le Programme à des fins personnelles uniquement

• Ne pas partager, reproduire ou revendre le contenu

• Ne pas partager vos identifiants d'accès

• Respecter les règles de conduite durant les journées en personne et les sessions en ligne

• Ne pas enregistrer ou diffuser les sessions sans autorisation écrite

7. Nos droits

Nous pouvons modifier le contenu, le calendrier ou les intervenants du Programme. Ces situations ne constituent pas un motif de remboursement en dehors des garanties prévues aux articles 5.1 et 5.2.

Nous pouvons résilier votre accès sans remboursement en cas de non-paiement, comportement perturbateur, violation de la propriété intellectuelle ou bris de confidentialité. Le paiement intégral reste dû en cas de résiliation.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Programme appartient à 9485-9733 Quebec Inc. Vous disposez d'une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable.

Vous ne pouvez pas enregistrer, reproduire ou exploiter commercialement le contenu sans notre autorisation écrite.

En participant au Programme, vous autorisez 9485-9733 Quebec Inc. à utiliser votre nom, image, témoignage et résultats à des fins promotionnelles.

8. Responsabilité & Indemnisation

L'utilisation du Programme se fait sous votre entière responsabilité. 9485-9733 Quebec Inc. ne sera pas responsable : (a) d'erreurs ou d'interruptions d'accès au Programme ; (b) de dommages indirects ou consécutifs découlant de votre participation ; (c) d'événements hors de notre contrôle ; (d) de montants excédant les sommes que vous nous avez versées dans les 12 mois précédant la réclamation.

Vous vous engagez à indemniser 9485-9733 Quebec Inc. de toute perte, réclamation ou dépense découlant de votre violation des présentes CGV.

8. Responsabilité & Indemnisation

Force majeure. Nous ne sommes pas responsables en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, panne majeure, décision gouvernementale).

Durée. Les clauses de propriété intellectuelle, confidentialité, limitation de responsabilité et indemnisation survivent douze (12) mois après la fin de votre accès.

Modifications. Nous pouvons modifier ces CGV avec préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre achat.

Loi applicable. Lois de la province de Québec. En cas de litige, résolution amiable d’abord (30 jours), puis tribunaux du district judiciaire de Montréal.

Contact. [email protected]